Trocas e Devoluções

Em caso de defeitos e/ou problemas com seu produto, estaremos totalmente à disposição nos seguintes contatos:

Via telefone: Celular/WhatsApp (19) 97810-0157
Via e-mail: [email protected]

Horários de atendimento: Segunda à sábado - das 9h às 18:00h

Cancelamento
Sentimos muito por você querer cancelar o pedido, esperamos poder ajudar no que precisar ou estiver com dúvidas (nos canais acima), mas em todo caso, o pedido poderá ser cancelado antes do envio (recebendo estorno total). Caso o produto já tenha sido enviado, será necessária a devolução com a embalagem original com as etiquetas nela coladas e o produto sem algum indício de uso.

Troca e Devolução
Caso necessite trocar ou devolver o produto que recebeu, por favor, entre em contato com a gente via Celular/WhatsApp pelo número (19) 97810-0157 ou pelo e-mail [email protected], faremos de tudo pra resolver rapidamente e da melhor forma possível.
Em caso de troca ou devolução, será necessário o envio do produto com a embalagem original, as etiquetas que vieram junto e o produto sem algum indício de uso.

Arrependimento de Compra
De acordo com o código de defesa ao consumidor, é direito do comprador: desistir da compra, trocar ou devolver o produto adquirido em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria porém a baitashop garante esse prazo em até 30 dias corridos, reforçando a qualidade dos nossos produtos.

Reembolso
Em caso de arrependimento ou desistência da compra, após a devolução do produto, o valor poderá ser estornado de duas formas, por opção do cliente:

• Vale compras: Vale que o cliente poderá utilizar em até 90 dias em qualquer produto da loja;
• Reembolso integral via transferência bancária: Entraremos em contato para efetuar tal transação bancária.

Ficaremos à disposição para mais dúvidas.

Política de Envio

Agradecemos por escolher nossa loja! Abaixo estão nossas políticas de envio para garantir uma experiência satisfatória para você:

Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos dentro do estado de São Paulo acima de R$ 299,90, para Minas Gerais acima de R$ 349,90 e para o Rio de Janeiro acima de R$ 399,90.

Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização e a disponibilidade do produto. Ao finalizar a compra, você poderá visualizar o prazo estimado para entrega.

Rastreamento de Pedidos
Assim que o pedido for despachado, enviaremos um e-mail com as informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega.

Endereço de Entrega
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega completo e preciso para evitar atrasos ou problemas na entrega do seu pedido.

Dúvidas?
Se tiver alguma dúvida sobre nossas políticas de envio ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!

Pelo telefone: (19) 97810-0157
WhatsApp: (19) 97810-0157
E-mail: [email protected]

Política de entrega

Cálculo do frete
Para calcular o frete é só informar o CEP que deseja receber a mercadoria na página do produto ou adicioná-lo ao carrinho, assim, o sistema calculará automaticamente e, em segundos, o valor do frete ficará disponível.
O cálculo leva em consideração as dimensões e peso do produto, versus, quantidade.

Prazos de Entrega
Ao informar o CEP o sistema também calculará o prazo estimado de entrega, levando em consideração a data de confirmação de pagamento do pedido, que é feita pela instituição financeira. Temos duas opções de frete/preço:
Correios PAC (econômico) - Prazo mais longo
Correios SEDEX (expresso) - Prazo mais curto

Entrega
O produto é enviado em até 24h após o prazo informado na página do produto, por exemplo:
"Disponibilidade imediata": será enviado em até 24h após a confirmação do pagamento;
"Disponível em até 5 dias": após 5 dias úteis da confirmação do pagamento, teremos 24h para efetuar o envio

Política de privacidade

A baitashop não utilizará suas informações pessoais para comércio ou outras atividades, a não ser o melhor entendimento do nosso cliente/consumidor.

Caso receba comunicados (e-mails / sms / ligações) solicitando dados pessoais, não responda e entre em contato conosco para podermos tomar as devidas providências.

Nosso perfil é de total responsabilidade e zelo pelo cliente.

Contato
Celular: (19) 97810-0157
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