Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Em caso de defeitos e/ou problemas com seu produto, estaremos totalmente à disposição nos seguintes contatos:

Pelo telefone: Celular/WhatsApp (19) 97810-0157
Pelo e-mail: atendimento@baitashop.com.br

Horários de atendimento: Segunda à sábado - das 9h às 18:00h

Cancelamento
Sentimos muito por você querer cancelar o pedido, esperamos poder ajudá-lo no que precisar ou tiver dúvidas (nos canais acima), mas em todo o caso, o pedido poderá ser cancelado antes do envio (recebendo estorno total). Caso o produto já tenha sido enviado, será necessária a devolução com a embalagem original com as etiquetas nela coladas e o produto sem alguma indicação de uso.

Troca e Devolução
Caso seja necessário trocar ou devolver o produto que recebeu, por favor, entre em contato com a gente via Celular/WhatsApp pelo número (19) 97810-0157 ou pelo e-mail atendimento@baitashop.com.br, faremos tudo pra resolver rapidamente e da melhor forma possível.
Em caso de troca ou devolução, será necessário o envio do produto com a embalagem original, conforme etiquetas que vieram junto e o produto sem alguma indicação de uso.

Arrependimento de Compra
De acordo com o código de defesa ao consumidor, é direito do comprador: desistir da compra, trocar ou devolver o produto adquirido em até 7 dias corridos após a coleta da mercadoria porém a baitashop garante esse prazo em até 30 dias corridos, reforçando a qualidade dos nossos produtos.

Reembolso
Em caso de reclamação ou desistência da compra, após a devolução do produto, o valor poderá ser estornado de duas formas, por opção do cliente:
Vale compras: Vale que o cliente poderá utilizar em até 90 dias em qualquer produto da loja;

Reembolso integral via transferência bancária
Entraremos em contato para efetuar transferência bancária.

Ficaremos à disposição para mais dúvidas.